01
会员中心
回答“客户是谁、归谁服务”。登记即去重，档案、等级标签和门店员工归属一处管理。
- 会员登记与去重
- 会员档案与归属
- 等级与标签
门店会员营销 × 门店经营管理
会员、奖励、钱和货每一笔都清清楚楚
店礼是面向大健康私域门店、加盟商与多门店团队的会员营销和门店经营管理软件。会员登记自动去重，奖励按规则发放；录单收款、提货寄存、会员储值、对账上交和库存都有记录。老板统筹多店，员工各管其事。
- 电脑管理后台
- 商家端小程序
- 会员微信入口
全部门店 · 本月
经营概况 示例数据
- 销售实收
- ¥86,420 员工代收 + 公款
- 员工待交
- ¥4,360 待老板确认
- 客户待领取
- 37 件 含寄存 12 件
- 新登记会员
- 128 人 已自动去重
会员登记
手机号已登记
已是本商家会员，不重复建档
去重通过直播奖励 · 名单匹配
- 正常客户412
- 待绑定36
- 他人客户 · 不发放9
员工对账 · 9 月
应交¥12,800
已交¥8,440
待交¥4,360
一套系统覆盖
- 会员登记去重
- 等级与标签
- 红包与会员奖励
- 直播奖励
- 双积分
- 到店活动
- 积分商城
- 销售记账
- 提货寄存
- 会员储值
- 退款售后
- 员工对账上交
- 公款对账
- 库存进销存
- 客户跟进
产品全景
一个平台，四条业务主线
从客户第一次登记，到领奖励、到店消费、提货寄存、员工交账，再到成交后的持续服务，门店每天发生的事都能在店礼里找到对应的记录。
02
营销奖励
回答“奖励有没有发对”。红包、直播和会员奖励按规则发放，积分带客户回店。
- 红包、直播与会员奖励
- 直播积分与奖励积分
- 到店活动与积分商城
03
门店经营
回答“钱收到多少、货交了多少”。录单、收款、提货、储值、售后、对账和库存连成一条线。
- 销售、提货与寄存
- 储值、退款与售后
- 对账上交与进销存
04
客户跟进
回答“成交后有没有人服务”。产品使用记录、跟进记录和档案记录，老板可查看跟进覆盖。
- 产品使用记录
- 待跟进列表与跟进记录
- 跟进监督
共同底座
- 多门店商家、门店、员工三级组织
- 分角色权限能看什么、能做什么分开控制
- 套餐授权按门店数、员工数开通
- 三端协同电脑后台、商家小程序、会员微信入口
会员与团队
客户是谁、谁来服务、老板怎么统筹
会员在微信里登记，系统在同一商家范围内自动去重。每位会员都有归属门店和负责员工，老板看全局，店长管本店，员工专心服务自己的客户。
-
登记自带去重
同一商家下已登记过的客户不会重复建档，送礼引流不怕同一个人反复领取。去重只在本商家范围内进行，不同商家的数据互不共享。
-
档案与归属清楚
会员资料、归属门店与负责员工一处查看。客户需要换人服务时，按权限做归属转移，历史记录保留。
-
等级与标签分层
用会员等级和标签组织客户，按业务需要筛选和查看，奖励与服务更有针对性。
谁看什么、谁做什么功能示意
老板
统筹全部门店，查看经营与对账，确认上交、审核退款
店长 · A 店
管理本店会员与业务
员工
服务自己负责的客户：录单、收款、提货、跟进
店长 · B 店
管理本店会员与业务
员工
服务自己负责的客户：录单、收款、提货、跟进
会员
在微信内登记、查看积分与权益、参与活动
能看到不等于能操作：开单、收款、储值等涉及客户资产的动作，由负责该客户的员工本人处理。
营销与活动
奖励发得准，客户愿意回店
直播、社群和到店活动带来的奖励，按规则发给该发的会员；积分不是一次性花掉，而是让客户带着积分回到门店。
红包与会员奖励
解决：奖励靠手工转账，发没发、发给谁说不清。
商家创建奖励任务，向符合规则的会员发放红包或积分，发放记录随时可查。
直播奖励
解决：直播间多、名单长、重名多，人工核对慢且易错。
导入直播名单，按平台 ID 或昵称与会员规则匹配，再按规则发放奖励。
到店活动
解决：客户听完课不来店，员工没有当面沟通的机会。
签到打卡、晒图有礼、空瓶兑换，按活动规则参与、审核和发奖。
积分商城
解决：积分攒了没处用，客户感受不到价值。
用奖励积分兑换商品，由员工代客发起兑换，结合门店提货核销。
一条实际流程
直播结束后，奖励怎么发对
-
1
准备名单
从直播平台导出观众名单，整理平台 ID 与昵称。
-
2
导入并匹配
名单与会员库比对，标出正常客户、待绑定、重名与他人客户。
-
3
核对规则
按会员等级与奖励规则确认发放对象，不符合条件的不发。
-
4
发放并留痕
红包或直播积分发给会员，每条发放记录都能回查。
店礼不是直播平台，也不抓取直播间数据；名单由商家自行从直播平台导出后导入。
双积分
两种积分，分开记、各有用途
直播奖励发放直播积分；消费返还，以及签到、晒图、空瓶等活动奖励，进入奖励积分。两种积分分别记录，支持手动调整和明细查询，会员可在门店扫码像付款一样使用积分。
了解积分管理| 使用场景 | 直播积分 | 奖励积分 |
|---|---|---|
| 销售订单抵扣 | 支持按门店规则 | 不参与 |
| 会员扫码当面付核销 | 支持 | 支持 |
| 积分商城兑换 | 不参与 | 支持 |
门店经营
钱收了多少、货交了多少，分开记、都能查
付清款不等于货已交完，员工收的钱也不等于已经交到公司。店礼把“收款”和“交货”分成两本账，员工做好手上的事，老板随时看得清。
钱这本账
收款、储值与对账
- 销售与收款员工为自己负责的客户录单，记录商品、实收与欠款，后续还款也有记录。
- 会员储值实付金额与赠送金额分开记，余额与明细可查，销售时可用余额支付。
- 员工对账与上交员工微信、现金、支付宝代收的钱，应交、已交、待交逐笔可查，上交由管理者确认、按月结清。
- 公款对账POS 机、公司二维码收款直接进入公司，单独对账，不计入员工应交。
货这本账
提货、寄存与库存
- 提货与寄存区分已领取、待领取和客户寄存，分次领取每次都有记录，寄存的货属于具体客户。
- 退款与售后订单退货退款有记录；会员储值撤销和余额退款走申请与审核。
- 库存进销存商品档案、总部仓与门店仓，采购、调拨、退货、盘点都能追溯。
- 可售与待提区分可售库存、已售待提和寄存，避免把客户的货再卖一遍。
一张订单的两条状态线 示例
功能示意收款
交货
员工每天做
- 为自己的客户录单、收款
- 处理提货、寄存与分次领取
- 提交上交，查看自己的应交与待交
老板随时看
- 各店收款、欠款与公款流水
- 员工应交、已交、待交，确认上交
- 库存、待提与寄存，审核退款申请
客户跟进
成交之后，服务有人跟、老板看得见
员工围绕自己负责的客户持续记录服务：产品用得怎么样、什么时候该联系、联系了什么。老板查看跟进覆盖，而不是挨个追问。
- 产品使用记录每次购买或疗程一条记录，可从历史订单带入，也可手工登记；剩余情况与预计复购日期由员工维护。
- 待跟进列表员工填写的预计复购日期到了，或客户久未跟进，就会出现在待跟进列表里。
- 跟进记录电话、微信、上门、到店等方式都能记录，支持图片，形成客户服务时间线。
- 跟进监督老板查看员工跟进次数、覆盖情况与到期未跟进的客户。
我的待跟进功能示意
- 复购到期
王女士 示例
- 久未跟进
李先生 示例
- 复购到期
陈阿姨 示例
跟进记录
- 电话询问使用感受，约下周到店
- 到店领取寄存产品 2 盒
典型场景
不同的门店，同一套清楚的做法
以下为匿名流程示意，帮助你判断店礼是否适合自己的业务。
连锁与加盟门店
- 常见难题
- 客户在几家店之间重复领礼；各店的货、钱和人分散在不同表格里，老板看不到整体。
- 店礼怎么做
- 同一商家下会员统一登记去重；总部仓与门店仓分别管理库存和调拨；老板统筹查看，门店按自己的范围执行。
- 统一登记
- 门店归属
- 分仓管理
- 老板统筹
直播奖励运营
- 常见难题
- 多个直播间、几千行名单、重名昵称，人工核对后再逐个发奖励，慢且容易发错、漏发。
- 店礼怎么做
- 导入名单后按平台 ID、昵称与会员规则匹配，他人客户和待审核会员不发放；奖励以红包或直播积分发出，积分带客户回店使用。
- 准备名单
- 导入匹配
- 核对规则
- 发放留痕
门店日常经营
- 常见难题
- 员工用个人微信收款、手写记账，客户存了多少货说不清，月底对账总对不上。
- 店礼怎么做
- 客户登记后建立归属与档案；员工录单记收款，后续提货或寄存；员工代收按月对账上交，公司收款单独对账，老板随时查看。
- 客户登记
- 录单收款
- 提货寄存
- 对账上交
套餐方案
四个套餐，按业务重点选择
营销版与经营版是两条并列的能力线，全功能版同时包含两者。同一商家同一时间使用一个套餐，门店数、员工数与使用期限按购买规格配置。
基础版
先把会员登记管起来
咨询套餐
- 会员注册与自动去重
- 会员基础资料管理
营销版 与经营版并列
直播与社群奖励为主的门店
咨询套餐
- 基础版全部能力
- 会员等级与标签
- 手动调整积分、积分明细、当面付核销
- 红包奖励、直播奖励、会员奖励
经营版 与营销版并列
需要记账、对账与库存的门店
咨询套餐
- 基础版全部能力
- 会员等级与标签
- 手动调整积分、积分明细、当面付核销
- 会员储值，签到、晒图、空瓶活动
- 销售记账、提货寄存、售后、对账
- 进销存、总部仓与门店仓、积分商城
全功能版
营销与经营都要的团队
咨询套餐
- 营销版全部能力
- 经营版全部能力
- 一个套餐覆盖两条能力线
查看完整能力对照
| 能力 | 基础版 | 营销版 | 经营版 | 全功能版 |
|---|---|---|---|---|
| 会员注册与去重、基础资料管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 会员等级与标签 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 手动调整积分、积分明细、积分当面付核销 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 红包奖励、直播奖励、会员奖励 | — | ✓ | — | ✓ |
| 会员储值 | — | — | ✓ | ✓ |
| 签到、晒图有礼、空瓶兑换 | — | — | ✓ | ✓ |
| 销售记账、提货寄存、退款售后、对账上交 | — | — | ✓ | ✓ |
| 商品档案、库存进销存、总部仓与门店仓 | — | — | ✓ | ✓ |
| 积分商城 | — | — | ✓ | ✓ |
| 客户跟进 | — | — | ✓ | ✓ |
价格、开通安排与可用门店数、员工数以正式报价和购买规格为准。
学习中心
从上手到精通的使用指南
按真实工作场景编写的教程与运营方法，老板、店长和员工都能找到自己需要的那一篇。
常见问题
选型前，大家常问这些
没有找到答案？预约演示时可以直接提问。
查看全部常见问题店礼是什么，适合谁使用？
店礼是会员营销与门店经营管理软件，面向大健康私域门店、加盟商和多门店经营团队，帮助老板、店长与员工衔接会员、活动、销售、提货、对账和库存工作。
店礼能管理多家门店吗？
可以。系统按商家、门店和员工组织业务；老板统筹查看，店长和员工按权限处理对应范围内的工作。可用门店数和员工数以购买规格及授权为准。
营销版和经营版有什么区别？
营销版侧重红包、直播奖励和会员奖励；经营版侧重门店记账、储值、对账、库存、到店活动和积分商城。两者都包含会员基础能力及相应积分管理，全功能版包含两条能力线。
客户付了款，但货还没有拿走，能记清楚吗？
可以。店礼分别记录收款和交货状态，支持后续提货、转寄存与分次领取，便于查看客户已付多少、已领多少以及剩余情况。
直播积分和奖励积分都能抵扣或兑换吗？
两种积分都支持当面付扫码核销。直播积分还可按门店规则用于销售订单抵扣；奖励积分还可用于积分商城兑换，二者用途不同。
POS 机和公司二维码收的钱，怎么对账？
POS 机和公司二维码的收款直接进入公司，在公款对账中单独查看，不计入员工应交。员工用微信、现金、支付宝代收的款项，进入员工对账，由管理者确认上交。
客户成交以后，能记录后续跟进吗？
可以。员工可为自己负责的客户维护产品使用记录和跟进记录，预计复购日期由员工填写，到期或久未跟进的客户会进入待跟进列表；老板可查看员工的跟进情况。
怎么选择套餐、了解使用方式？
可以先预约产品演示，说明门店数量、员工规模和主要场景，再了解相应套餐与授权范围。具体价格和开通安排以正式报价为准。
预约演示
看看店礼如何适配你的门店
留下联系方式和关注的场景，我们会按你的门店数量、员工规模和业务重点安排演示，并说明适合的套餐与授权范围。
- 按你的业务场景演示真实操作流程
- 说明四个套餐的差别，帮你选对
- 解答多门店、权限与对账方面的问题
也可以扫码咨询
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