隐私政策

本隐私政策说明:在您使用店礼(会员营销与门店经营管理软件)的过程中,我们收集哪些信息、如何使用和保护这些信息,以及您作为门店商家或会员所享有的权利。

本政策适用于店礼提供软件服务的相关场景,包括门店管理后台、商家端小程序与会员端入口。生效日期:【待补充】;运营主体:【待补充】。

一、我们收集哪些信息

我们只收集为提供服务所必要的信息,主要分为以下几类。

(一)门店与商家信息

门店商家在注册、购买和授权时提供的信息,例如商家主体名称、门店名称、联系人与手机号、门店数量与员工规模等,用于开通账号、配置套餐与管理权限。

(二)员工与账号信息

门店在授权员工时录入的员工信息,例如姓名、手机号、所属门店与角色,用于登录、权限分配与操作留痕。

(三)会员(终端客户)信息

门店为其会员建立档案时录入或由会员自行授权的信息,例如姓名 / 昵称、手机号、会员归属门店与负责员工、会员等级与标签,以及与门店消费、积分、储值、寄存相关的业务记录。其中部分信息由会员在微信内授权提供。

(四)业务使用信息

您在使用系统过程中产生的操作记录,例如登录日志、录单、收款、提货、寄存、储值、对账、库存与跟进等业务数据,用于实现功能、保障安全与便于查询。

二、我们如何使用这些信息

我们收集信息的目的限于提供和改进店礼的服务,主要包括:

  • 提供与维护软件功能,例如会员登记与去重、奖励发放、销售记账、提货寄存、储值对账、库存管理与客户跟进;
  • 进行账号管理、套餐授权与权限控制,让商家、门店、员工按各自的范围内使用系统;
  • 保障服务安全与稳定,进行故障排查与必要的安全防护;
  • 在您同意或法律允许的范围内,与您沟通服务相关事项。

我们不会将上述信息用于与提供服务无关的用途,也不会在未获授权的情况下向无关第三方提供您的会员数据。

三、Cookie 与同类技术

在网页端,我们可能使用 Cookie 或同类技术,用于保持登录状态、记住基本偏好、保障页面与账号安全,以及统计访问情况以改进体验。

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie;但关闭部分 Cookie 可能影响登录状态或某些功能的使用。

四、第三方服务(微信等)

店礼的部分功能依赖第三方平台提供,典型的是微信:

  • 会员在微信内登记或参与活动时,可能通过微信授权提供昵称、头像等信息;
  • 商家端与会员端的小程序运行在微信环境中,遵循微信平台的相关规则;
  • 在必要的范围内,我们可能会使用第三方服务(如云服务器、短信)来支撑系统的稳定运行。

这些第三方服务提供商可能有各自的隐私规则,建议您一并了解。除为提供服务所必要外,我们不会向第三方提供您的会员数据。

五、数据安全

我们从产品设计上保护数据,主要方式包括:

  • 数据隔离:不同商家的数据相互隔离,一个商家的会员与经营数据不会出现在另一个商家的系统中;
  • 分角色权限:系统区分”能看到哪些数据”和”能进行哪些操作”。老板查看全部门店,店长查看本店,员工只查看和操作自己负责的客户,涉及客户资产的操作由负责该客户的员工本人处理;
  • 操作留痕:关键业务动作留有记录,便于查询与审计。

我们会采取合理的技术与管理措施保护数据安全。如发生安全事件,我们将按适用法律法规的要求采取相应措施。

六、您的权利

在适用法律允许的范围内,您对与本门店相关的信息享有以下权利:

  • 查询与更正:您可以查询、更正门店、员工与会员的相关信息;
  • 导出:门店经营数据可以导出查看;
  • 删除:在符合条件时,可请求删除相关信息;
  • 撤回授权:会员可以撤回此前的授权,因授权而提供的相应功能可能随之无法使用。

如需行使上述权利,可通过门店管理员或下方联系方式与我们联系。使用服务前,也建议一并阅读服务条款。

七、信息保存与期限

我们在为您提供服务所必要的期限内保存相关信息;超出必要期限后,将按适用法律的要求删除或做匿名化处理。具体保存期限:【待补充】。

八、未成年人保护

店礼面向门店经营场景,不主动面向未成年人收集信息。如会员中包含未成年人,应由其监护人同意并管理相关信息。

九、政策的更新

我们可能根据业务与法律法规的变化更新本政策。更新后,我们会在适当位置发布新版本并标注生效日期。本政策版本号与生效日期:【待补充】。

十、联系我们

如您对本隐私政策或信息保护有任何疑问,可通过以下方式联系我们(如需预约产品演示,可前往联系与预约演示):

  • 运营主体:【待补充】
  • 联系方式(邮箱 / 电话):【待补充】
  • 联系地址:【待补充】

待补充清单

以下信息当前未提供,需补充后方可上线:

  • 【待补充】运营主体名称
  • 【待补充】联系方式(邮箱 / 电话)
  • 【待补充】联系地址
  • 【待补充】生效日期与政策版本号
  • 【待补充】信息保存期限的具体口径
  • 【待补充】所使用第三方服务的具体清单

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