客户货权是指客户已经买下、但还没拿走、暂时存放在门店的货所形成的权益。它和门店的”实物库存”是两笔账：实物库存是货架上有多少货，客户货权是这些货里已经属于客户、只是还没被领走的那部分。
一句话定义
保健品、营养品门店里，客户经常一次买下一批货、当场拿不完，就让门店先放着，按疗程分次来领。这批货从付钱那一刻起就是客户的，只是还放在门店仓库里。这种”客户已购未领、暂存在门店的货”对应的权益，就叫客户货权——它回答的是：门店里这些货有多少其实已属于客户、不能再当新货卖。
客户货权和门店实物库存，差在哪
- 门店实物库存：货架上、仓库里真实有多少货，是一个”物理数量”。
- 客户货权：这些实物里有多少已被客户买下、只等来领，是一个”权利数量”。
举例：某商品实物 20 瓶，其中 15 瓶已被客户买下、还没领走。若把 20 瓶都当能卖，新客户买走 10 瓶，原来那 15 瓶的主人上门就可能没货可领。所以客户货权要和实物库存分开看，不能只拿实物总数代替。
客户货权由哪几类构成
- 销售未履约：已下单买下、还没拿走的货；
- 寄存权益：已确认寄存、还没领取的货；
- 积分兑换待领取：积分兑换已成立、还没来核销领取的货；
- 换货待领取：换货后换出商品还没拿走的部分。
这几类合起来，就是门店对客户”还得给出去的货”。
门店缺口怎么算
商品缺口 = 客户总货权 − 门店实物库存（小于 0 就按 0 算）
按客户手里已有的权利算，门店这些货够不够给。客户总货权超过实物库存，中间的差就是缺口——该考虑补货了，而不是等客户上门才发现没货。
客户货权和店礼的关系
在店礼里，客户货权是一套完整的记账口径：客户寄存管理按客户 × 商品记住每位客户还剩多少货；库存查询页分别显示实物库存、销售待履约、寄存权益、客户总货权和商品缺口；分次领取走寄存零取、逐笔留记录；货权绑定发生门店，在哪家店买的就在哪家店领。
想在门店里看看这套口径怎么用，可以读客户买了产品先寄存在店里，怎么管才不乱；相关的操作口径见客户买了产品先寄存在店里，怎么管才不乱。如果你在搜”客户货权和实物库存怎么区分””门店货缺口怎么算”，本文都给了口径，欢迎预约一次产品演示 →。
