寄存提醒常见问题里，两条最容易被误解：提醒不会自动发给客户，它只是把该联系的人排出来、由店员完成联系；提醒也不代表客户一定复购，它表示”该联系客户来取货 / 回访了”，也不会自动完成。
适用角色：客户一次买一批、寄存在店里按疗程分批领的保健品 / 营养品门店老板、店长、员工。
寄存提醒常见问题一：提醒是自动发的吗？
不是”自动发给客户”。店礼做的是把待联系的客户整理出来：打开”寄存提醒”列表，按下次提醒日排序，已经到提醒日的客户排在前面，每一条都能看到客户、商品、剩余寄存数量和服用周期。店员照着列表去联系，联系动作由人完成。
它放在店员每天必经的位置：首页待办面板会有一张”寄存提醒”卡片，显示当前有多少客户到了提醒日，点进去直接到列表；联系完客户、客户来取货，就在同一条流程里登记。
寄存提醒常见问题二：下次提醒日是怎么来的？
先说口径，避免误解：下次提醒日是登记寄存时按”服用周期 − 提前提醒天数”算好、记在寄存记录里的，不是系统去预测客户哪天吃完。
- 服用周期(天)：在商品档案里，门店给保健品填一个天数（比如按疗程大概服用 90 天，就填 90），设一次可复用；
- 下次提醒日：登记寄存时，按这个周期算出该客户这条寄存的下次提醒日；
- 读取时：打开列表，按”下次提醒日 ≤ 今天”把到期的客户排出来。
店礼不按每日用量、也不按日期去推算客户的剩余量或吃完日期。它是一个”到点该联系一下”的固定节拍，节拍由门店自己设；客户实际领得多快，还是靠店员联系时核实、手动更新。
寄存提醒常见问题三：提醒会提醒复购吗？
不会。这是寄存提醒和”会员跟进”的分界：
- 寄存提醒：看的是”寄存的货还有多少没领”，触发源是寄存商品的服用周期；
- 复购到期：看的是”员工判断客户差不多该再买了”，触发源是员工在客户跟进里人工填写的预计复购日期。
两者触发源不同、落点不同。寄存提醒只表示该联系客户来取货或回访，不代表客户一定会复购。想了解复购那一条线，见会员跟进常见问题。
常见问题
客户实际领货的速度和设置的不一样，怎么办？
以实际情况为准。店员联系客户后，可以更新寄存的剩余数量等信息。提醒日只是”到点提醒一下”，不是硬性要求客户必须在某天来。怎么设置服用周期和提前天数，见寄存提醒怎么设置。
一家店几十个客户寄存，会不会还是漏？
这正是寄存提醒要解决的问题。列表按下次提醒日排序，加上首页待办面板的计数，到了提醒日的客户会主动浮到最前面，不需要靠记忆去捞。场景见几十个客户寄存怎么不漏。
客户来取货，记录在哪留？
客户来取货走”寄存零取”，从客户寄存权益里分批扣减，默认从最早那一笔开始、可跨多笔，每取一次都留记录。操作见客户寄存怎么分次领取。
