产品使用记录，指记录”某位客户某一次购买或一次疗程”的使用事实。 它可以由订单明细只读带入，也可以手工登记外部购买；剩余量和服用情况是员工填的文本，系统不按日期推算吃完日期。
「产品使用记录」解决什么问题
客户跟进时，门店要记住”这位客户买了什么、用/吃到哪一步、下次大概什么时候该聊”。光靠订单和记忆不够——订单只记”买了什么”，不记”用到哪了”。产品使用记录补上这块：把一次购买或一个疗程的使用情况记成一条，跟进时才有依据。
「产品使用记录」在店礼里对应什么
在店礼里，产品使用记录按“客户 × 一次购买或一次疗程”登记，同一客户再次购买同款商品要新增记录，不覆盖、不合并。来源有两种：
- 订单明细只读带入：选该客户范围内的有效历史购买明细，客观字段由后端锁定；
- 手工登记：用于外部或历史购买，可没有商品 ID。
记录里含起服日期、每日服用情况、服用周期说明、当前剩余量（都是自由文本）、员工人工填写的预计复购日期和状态（使用中/暂停/已完成）。
关键口径：系统不按自然日扣减、不计算吃完日期、不依据日期或库存自动改状态；状态只能由员工操作改变；预计复购日期完全由员工维护。它也不是订单、库存或寄存的镜像。
常见误解
- 以为系统会算出”还剩多少、哪天吃完”。 不会。剩余量是员工填的文本，系统不推算。
- 以为能当订单或库存看。 不能。产品使用记录不是订单、库存、寄存或提货的镜像。
- 以为月度反馈的用量能代替它。 不能。月度反馈里的用量不等于产品使用记录。
