客户寄存到期提醒，靠的是按寄存商品的服用周期算好下次提醒日，到期把该联系的人排出来——谁该联系、还剩多少货，一张列表看清。
适用角色： 客户一次买一批、寄存在店里按疗程分批领的保健品 / 营养品门店老板、店长、员工。
先给结论：这个系统解决什么问题
客户寄存到期提醒要解决的，是把”该联系谁”从店员的记忆里，搬到一张按日期排好的列表上。寄存提醒系统给商品设服用周期（天）、给寄存记下次提醒日；提醒日按服用周期在写入时算好入库，读取时按当日匹配（没有定时任务）；打开提醒列表，按下次提醒日排序，已经到期的客户排在前面。每天开门看一眼列表，就知道今天该联系哪些客户来取货或回访。
痛点场景：客户该来取货了，门店却忘了通知
保健品大多按疗程服用，客户经常一次买一批，先寄存在店里，再按周期分几次来领。这对客户是方便，对门店却是一个很容易漏的活。
问题往往出在这里：
- 一个店同时有几十个客户寄存，每个客户的商品、周期、开始时间都不一样；
- 谁该来取货，靠店员记在本子上、记在微信群消息里，或者干脆记在脑子里；
- 客户一多，本子翻不过来，群消息刷过去就找不到了。
于是出现一个典型场面：客户上次领完已经很久了，门店没联系，客户也没主动来。等到想起这件事，已经拖了很久。
📷 截图位｜客户寄存提醒列表（按下次提醒日排序），含服用周期与剩余数量
功能拆解一：服用周期与下次提醒日怎么算
这是寄存提醒的核心，口径要说清楚，避免误解：
- 服用周期（天）：在商品档案里，门店给保健品填一个天数（比如按疗程大概服用 90 天，就填 90），设一次可复用；
- 下次提醒日：登记寄存时，按”服用周期 − 提前提醒天数”算好、写入入库；
- 读取时：打开列表，按”下次提醒日 ≤ 今天”把到期的客户排出来。
关键的一点：下次提醒日是登记寄存时算好存下的一个日期，不是系统去预测客户哪天吃完。 店礼不按每日用量、也不按日期去推算客户的剩余量或吃完日期，也没有定时任务去扫描——它只是一个”到点该联系一下”的固定节拍。
节拍由门店自己设，客户实际领得多快、进展怎么样，还是靠店员联系时核实、手动更新。服用周期和提醒天数怎么设，见客户寄存提醒怎么设置，概念见术语页服用周期和下次提醒日。
📷 截图位｜商品档案，突出”服用周期(天)”字段的填写位置
功能拆解二：寄存提醒列表按下次提醒日排序
这是门店每天真正用的一步。打开寄存提醒列表，按下次提醒日排序：
- 已经到提醒日的客户，排在前面；还没到的排在后面；
- 每一条都能看到客户、商品、剩余的寄存数量和服用周期；
- 店员每天只需要看列表最上面这几条，就知道今天该联系谁。
对店长和老板来说，这张列表还有一个好处：它把”凭记忆”变成了”照着单子做”。 以前是”我好像记得有个客户该来了”，现在是”列表上有 3 个，今天联系掉”。几十个客户寄存也不怕漏——到了提醒日的客户会主动浮到最前面。真实场景见一家店几十个客户寄存，怎么不漏掉该联系的人。
📷 截图位｜首页待办面板里的”寄存提醒”卡片，显示当前到期客户数量
功能拆解三：提醒之后——寄存零取与客户到店
提醒只是把客户叫回店。客户真的来了，取货这个动作叫寄存零取——从客户的寄存权益里分批把货领走：
- 按”客户 + 商品”取货，默认从最早那一笔寄存开始扣，可以跨多笔；
- 每取一次都留下记录，剩下的寄存数量实时更新；
- 客户取了多少、还剩多少，列表里都能看到。
这样，一次”提醒 → 联系 → 客户到店 → 取货”，在系统里是一条完整的记录；下一次该提醒谁，列表会重新排。分次领取的操作见客户寄存怎么分批领取。
📷 截图位｜寄存零取操作记录，展示分次领取与取货后剩余数量
提醒不等于复购：和客户跟进的边界
这一点必须说清，避免把两件事混在一起：
- 寄存提醒：看的是”寄存的货还有多少没领”，触发源是寄存商品的服用周期；这套提醒由寄存提醒系统承接。
- 客户跟进：看的是”员工判断客户差不多该再买了”，触发源是员工在产品使用记录里人工填写的预计复购日期；到期进客户跟进系统的待跟进列表。
两者触发源不同、落点不同。寄存提醒只表示”该联系客户来取货或回访了”，不代表客户一定会复购；复购日期也不是系统推算出来的，而是员工填的。它们可以一起用——系统提醒你到点联系客户，联系时该聊什么、要不要推新品，靠店员判断和记录。
和其它功能怎么配合
- 客户寄存（强关联）：寄存提醒和客户寄存系统是一对——寄存负责”货按客户 × 商品记清楚”，提醒负责”什么时候该联系客户来取货”。两页互相引用，合起来才是同一个”客户寄存”故事的完整两半。
- 客户跟进：复购那条线归客户跟进系统，和寄存提醒分工不同（见上一节）。
- 完整说明：提醒怎么按服用周期设、怎么排序，见客户寄存提醒怎么设置；带方案的思路见大健康门店寄存与复访提醒解决方案；常见疑问见寄存提醒常见问题。
常见问题
问：提醒是自动发给客户吗？ 答：不是。系统把待联系的客户整理成列表，按下次提醒日排序，联系动作由店员完成。首页待办面板也会显示当前有多少客户到了提醒日。
问：下次提醒日是系统预测出来的吗？ 答：不是。它是登记寄存时按”服用周期 − 提前提醒天数”算好存下的一个日期，读取时按当日匹配。系统不按每日用量或日期推算客户的剩余量、吃完日期。
问：提醒到了，是不是就说明客户该复购了？ 答：不是。寄存提醒只表示”该联系客户来取货或回访了”，不代表客户一定会复购。复购日期是员工在客户跟进里人工填写的。
问：提醒会自动标记完成吗？ 答：不会。提醒只是把该联系的客户排出来，需要店员跟进；系统不会替人完成这个动作。
问：客户实际领货的速度和设置的不一样，怎么办？ 答：以实际情况为准。店员联系客户后，可以更新寄存的剩余数量等信息。提醒日只是”到点提醒一下”，不是硬性要求客户必须在某天来。
问：提醒要提前几天？ 答：提前天数由门店自己设，跟着服用周期一起配置，具体设置见客户寄存提醒怎么设置。
问：几十个客户寄存，会不会还是漏？ 答：这正是寄存提醒要解决的问题。列表按下次提醒日排序，加上待办面板的计数，到了提醒日的客户会主动浮到最前面。
下一步
想让”该联系谁”不再靠记？可以预约产品演示，我们按你的商品服用周期和寄存习惯，把寄存提醒和寄取流程走一遍。
也建议先看两个材料：客户寄存提醒怎么设置教程、寄存提醒台账模板；如果常遇到”忘了通知”，可以先读客户寄存到期忘了通知怎么办。