门店库存与采购的关键,是分清两件事:门店实际在库多少(实物库存),和客户手里还欠着多少货(客户货权)。采购入库只管前者,不改变后者。
适用角色:老板、店长(采购建单与入库、看库存);员工(看库存、录单时引用)。
前置条件:商品档案已建好,套餐为经营版或全功能版,门店已完成授权。
门店库存与采购先看懂一张表:实物库存 vs 客户货权
打开库存查询,同一个商品会同时出现几个数字,它们不是一回事:
- 实物库存:门店现在真实在库的数量。
- 销售待履约:已经下了销售单、还没拿走也没转寄存的客户货权。
- 寄存待提:客户已经买下、寄存在店里、尚未领取的货权。
- 积分兑换待领取 / 换货待领取:积分商城兑换、换货换出后还没拿走的货权。
- 客户总待提:上面几类客户货权加在一起。
- 商品缺口:客户总待提超出实物库存的部分(不小于 0)。
一句话记住:实物库存管「店里有多少货」,客户货权管「客户还欠提多少货」,商品缺口就是两者对不上的差额。采购、调拨入库、盘盈、手动调增,这些都只增加实物库存,不会改变任何客户货权的数字。

操作步骤:门店库存与采购从看库存到入库
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先看「库存查询」,确认哪些商品有缺口。重点看每个商品的实物库存和商品缺口:缺口大于 0,说明客户的货权已经超过店内实物,需要补货。
📷 截图位|库存查询按仓库 + 商品展示实物库存、销售待履约、寄存待提、客户总待提、商品缺口、当前可现场交付数量
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打开「待采购汇总」,看真正还需要采多少。这张表只列出仍有缺口的行,库存补足后会自动消失。

图:待采购汇总,只显示仍有缺口的商品行 -
生成采购单。可以从待采购汇总勾选商品生成,也可以直接进「采购单」新建。汇总给出的建议数量是参考值,可以改大改小。

图:采购单列表,按状态流转:待安排采购 → 已安排采购 → 已入库 -
安排采购、再到货入库。采购单是「待安排采购」,点「安排采购」后变成「已安排采购」,这时才允许入库。入库那一刻,实物库存才会增加。
📷 截图位|采购单详情,展示「安排采购」「入库」按钮与入库仓库选择
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到「库存变动流水」核对这次入库。每笔库存变动都写一条流水,标清来源是采购入库、调拨入库还是盘点盘盈,方便事后对账。

图:库存变动流水,每笔都带来源类型和单号
采购单怎么走、待采购汇总怎么算
采购单有三种状态,照着顺序走:
- 待安排采购:刚建单,还没定。
- 已安排采购:已经安排供应商发货。只有到这个状态才能入库。
- 已入库:货到、入库完成,实物库存增加。
怕麻烦的话,建单时有一个快捷按钮「生成采购单并同时入库」,一步把建单、安排采购、入库做完,最终落到「已入库」。库存只在入库动作里增加,未入库的采购单不算可用库存。
待采购汇总上的两个数字这样来:
- 商品缺口 = 客户总待提 − 实物库存(不小于 0)。
- 仍需采购 = 商品缺口 − 采购中未入库数量(不小于 0)。
也就是说,已经下了采购单、货还在路上的部分会被扣掉,汇总只提醒你「还差多少没安排」。
注意事项
- 采购、调拨入库、盘盈、手动调增,都只增加实物库存,不改变客户货权。别指望入库一下就把「客户总待提」的账抹平——客户领取才会减客户货权。
- 未入库的采购单不算库存。只有点过「入库」,实物库存才增加,否则只是记录。
- 「已安排采购」才能入库。还停在「待安排采购」的单直接点入库会被拒绝,会提示先标记已安排采购。
- 建议数量不是上限。待采购汇总给出的数量只是参考,可以自己填更大或更小的正整数。数量按商品基础单位填,本期不做箱 / 瓶换算。
- 采购单和客户订单是解耦的。客户能不能提货,只看门店仓当前实物库存;采购单到没到,不阻塞客户按其它来源提货。
常见问题
为什么录单卖出去后,实物库存没变?
录单只形成客户货权(销售待履约),货还在店里。只有客户到店核销、把货拿走,实物库存才减少。这是「钱走收款线、货走货线」两条线分开的结果。
客户总待提大于实物库存,是不是就缺货了?
这是商品缺口,说明客户的货权已经超过店内实物。缺口会进入待采购汇总,等你补货。缺口不落到具体某个客户头上,而是按「谁先到店、谁先领取」来兑现。
采购入库后,客户货权会自动减少吗?
不会。入库只增加实物库存。客户来领取时,才从对应的客户货权里扣减,实物库存同步减少。
待采购汇总上我采购了,为什么这条还在?
如果你生成的是「待安排采购」单,未入库数量会从「仍需采购」里扣掉,但商品缺口本身还在;等货真正入库、实物补齐,整行才会消失。若还想再补一次货,仍可以继续生成采购单。
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