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员工第一步:登录后录客户、发红包和积分

这篇教程带门店员工上手店礼最常用的三件事:用老板给的员工账户登录、通过分享链接或扫码让客户授权头像完成登记、再按会员批量发放红包或积分。文里还讲了同一商家内客户身份的三态识别,以及留资引流前为什么要先查重。

员工录客户发红包就三个动作——用”3 个字母 + 手机号”的账户登录、让客户授权头像完成登记、再按会员批量发红包或积分。

适用角色:员工(店长、老板也用同一套流程)。

前置条件:老板已完成店礼开通与员工授权,并把员工账户发给你。

员工录客户发红包:整体就三件事

门店一线每天真正用到的动作,其实就是登录、录客户、发红包或积分这三件。它们分三步,一步都不能少:

  1. 用员工账户登录;
  2. 让客户授权头像完成登记;
  3. 按会员批量发红包或发积分。

下面按顺序讲,每步都说清在哪操作。

第一步:用员工账户登录

员工账户是”3 个字母 + 手机号“,不是手机号。先找老板,在「门店 / 员工」页复制账户:账户点「复制账户」,密码忘了点「改名改密」。登录地址小程序和网页端一样,都是 https://user.dlcrm.cn。

这里有一个最容易踩的坑:如果你登录后发现找不到「发红包」「录客户」这类按钮,多半是登成了老板账户。 退出,换成员工账户重新登录即可。发红包不要用老板的账户。

📷 截图位|员工登录页,突出”字母 + 手机号”的账户输入框,与手机号登录的区别

第二步:录客户——让客户授权头像昵称

登记客户不需要员工一个个手填,要的是客户授权自己的昵称头像,这样数据才能精准识别到人。两种方式:

  • 方式一 · 客户点链接登记:分享专属小程序给客户或客户群,客户点开、授权头像,即自动登记。
  • 方式二 · 客户扫一扫登记:生成专属码,分享给客户、客户群,或者打印成门店物料,客户用微信扫一扫授权头像登记。

分享登记链接时,可以设置这条链接能不能被客户转发;设置成禁止转发,外面的人就登记不了会员。

店礼会员列表,展示客户授权登记后的会员资料与归属
图:客户授权登记后,会出现在会员列表里

第三步:员工录客户发红包——按会员批量发放

发红包 / 发积分的入口在「红包与会员奖励」。有两种发法:

  • 按表格发放(直播奖励):手头有一份名单或直播奖励表时,按表逐条发放。
  • 按会员发放:直接按搜索、等级、标签、登记时间批量选择会员,一次性批量发放。

批量发放时,务必先核对好筛选条件,再点发放——一旦发出,系统就会生成对应的记录和流水。

店礼红包与会员奖励页面,展示按表格或按会员发放红包积分
图:红包与会员奖励页,”按表格发放”和”按会员发放”两个入口

同一商家内,客户身份分三态:留资引流前先查重

同一个商家下面的客户资料是共享的。客户登记或授权后,在客户列表能直接看到这个人属于哪一种状态:

  • 新客户:在这个商家下第一次出现;
  • 他人客户:已经被商家下别的员工登记过;
  • 已会员:已经是本门店的会员。

这三态的意义在于查重。做留资引流(比如进群领红包)之前先查一下,能避免同一个客户在两家店被重复当成新客、重复领礼,把活动预算花在重复的人身上。

注意事项

  • 发红包不要用老板的账户。找不到发红包按钮,先检查是不是登错了账户。
  • 员工账户是”字母 + 手机号”,不是手机号,别输错。
  • 登记客户靠客户自己点链接或扫码授权,不是员工手动填资料。
  • 分享登记链接时留意”是否允许转发”,别让不相干的人也能登记。
  • 发红包、发积分的数额要与活动规则一致,留痕可查,方便日后对账。

常见问题

员工账户和老板账户有什么区别?

员工账户是”3 个字母 + 手机号”,由老板在后台生成;老板账户是老板自己注册的。两者登录地址一样,但员工账户才有录客户、发红包这类一线操作按钮,所以发红包一定用员工账户。

为什么登录后在页面里找不到发红包按钮?

通常是因为登成了老板账户。退出重新用员工账户登录;如果还是找不到,请老板确认你的员工授权是否已经生效。

客户不愿意授权头像昵称怎么办?

登记客户只在客户授权头像昵称后才能识别到人。可以先说明用途(登记后能领红包、查自己的权益),或改用扫码登记,把专属码做成门店物料,客户到店时顺手扫一下。

怎么避免同一个客户重复领红包?

发放前先在客户列表查一下这位客户的状态。如果显示”他人客户”或”已会员”,说明他已经被登记过,不要按新客户重复发礼。

相关教程

长尾词:员工怎么登录店礼、店礼怎么录客户、店礼怎么发红包、客户重复领红包怎么避免

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