直播管理主要管”人”和”场”——给直播间取好名字、把绑错的客户直播 ID 解绑或清空，让奖励准确发到人。
适用角色：老板 / 店长 / 员工（自定义直播间名称仅老板）。
前置条件：已完成店礼开通与员工授权。
直播管理：先弄清直播 ID 是干嘛的
门店做直播活动，客户的参与和奖励都要对到具体的人。店礼的直播奖励按直播 ID / 昵称 / 手机号匹配发放——也就是说，如果某个客户的直播 ID 绑错了，奖励就可能发错人或多发、漏发。
所以这块要处理的无非两类事：一是“场”（直播间怎么命名、怎么归置），二是“人”（客户和直播 ID 的绑定关系要不要解绑、清空）。除此之外，直播活动结束后的直播奖励任务也归这一块。
直播管理第一步：自定义直播间名称
直播间的名字可以自己取，方便区分不同的直播场次。这一步只有老板能操作，员工操作不了。 进入直播间管理，给直播间改成好认的名称保存即可。
第二步：单个客户解绑直播 ID
如果某位客户的直播 ID 绑错了、或者客户换了账号，需要单独解绑：进入该客户的会员资料，往下划，找到解绑入口，解绑这个客户在某个直播间绑定的 ID。
这一步针对的是单个客户，适合”就错了一个人”的情况。
第三步：清空某个直播间全部 ID
如果某个直播间整体不再使用、或者整场数据要重置，可以清空这个直播间的全部 ID。和单个解绑不同，这一步是一次性清掉整个直播间下的所有绑定关系，属于批量操作，动手前先确认清楚这个直播间确实不再需要。
需要提醒的是：解绑和清空都只动”绑定关系”，不影响客户本身和奖励记录。也就是说，客户还是你的会员，历史奖励也还在，只是重新参与直播时要再绑一次 ID。
📷 截图位｜清空某个直播间全部 ID 的确认页，展示”清空后不可恢复”的提示
第四步：发直播奖励（直播奖励任务）
「直播管理」里也包含直播奖励任务。直播活动结束后，按奖励任务把奖励发出去。发放时注意：
- 奖励是按直播 ID / 昵称 / 手机号匹配到人的，绑定关系对不对，直接决定发得准不准；
- 发放前先核对名单，发现绑定错的客户，回到前面的解绑 / 清空步骤修正；
- 直播奖励也可以”按表格发放”，适合手上有直播奖励名单的场景（详见员工第一步）。
注意事项
- 自定义直播间名称只有老板能做，员工操作不了。
- 奖励按 ID / 昵称 / 手机号匹配发放：绑定错，奖励就发错，发放前先核对。
- 单个解绑和整间清空要分清：只错一个人用单个解绑，整场不用了才清空全部。
- 清空不可撤销：清空前先确认这个直播间确实不再使用。
- 直播奖励的发放记录可查，方便事后对账。
- 解绑、清空按账号权限执行：权限不够时找老板处理，不要用别的账号乱试。
常见问题
直播间名称为什么我改不了？
自定义直播间名称需要老板操作，员工操作不了。如果你不是老板账号，请让老板来改。
客户直播 ID 绑错了怎么办？
进这个客户的会员资料，往下划，解绑他在对应直播间绑定的 ID，然后重新绑定正确的即可。
清空某个直播间全部 ID 后能恢复吗？
清空是一次性操作，动手前要确认该直播间确实不再使用。建议在清空前核对好名单，避免误清还在用的直播间。
直播奖励是怎么发到人身上的？
直播奖励按直播 ID / 昵称 / 手机号匹配发放。所以先确保客户和直播 ID 的绑定关系是对的，再按奖励任务发放，就能准确发到人。
相关教程
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